微信智慧車險
智慧車險車險是財產(chǎn)保險公司的主營業(yè)務(wù)，也是每位車主必須購買的保險產(chǎn)品。我們期望借助微信強(qiáng)大的連接能力，不僅大幅提升車主投保、理賠體驗，也能提升保險公司營運效率、增加銷售額，助力保險行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型。
行業(yè)痛點VS微信智慧車險
投保時車架號等容易輸入錯誤VS微信掃一掃行駛證自動錄入，快速準(zhǔn)確
電話催促續(xù)保容易打擾用戶VS微信一鍵續(xù)保，高效便捷
POS機(jī)購買、維護(hù)、攜帶成本高VS微信掃碼支付，無需機(jī)具或攜帶銀行卡
理賠周期長，體驗差VS微信在線理賠，極大縮短理賠周期
微信智慧車險解決方案
一、微信在線投保出單
1掃證件自動錄入投保信息
投保時需要輸入車架號、發(fā)動機(jī)號、身份證等數(shù)十位字母+數(shù)字組合，不僅繁瑣而且容易輸入錯誤；通過微信證件 OCR 識別能力，掃一掃即可自動錄入信息，方便、快捷而且準(zhǔn)確。
2一鍵續(xù)保
常規(guī)催促用戶續(xù)保的方式是電話，不僅打擾上班白領(lǐng)，還可能會讓車主對保險公司產(chǎn)生抵觸情緒。通過微信模板消息，可以實現(xiàn)續(xù)保期間自動通知，貼心但不打擾；用戶點開消息即可一鍵支付續(xù)保。
二、傳統(tǒng)POS支付替代
傳統(tǒng)POS支付流程VS微信掃碼支付流程
微信掃描支付示例：
除去支付便捷性，微信掃碼還有如下優(yōu)勢：
1.
省去保險公司POS機(jī)購買、維護(hù)、升級成本，對于需要業(yè)務(wù)員上門收款的場景，也不用再攜帶POS；
2.
支付后自動關(guān)注公眾號幫助保險公司沉淀用戶，方便后續(xù)續(xù)保等營銷觸達(dá)。
三、微信在線理賠
1微信快速報案
用戶僅需幾步簡單操作即可發(fā)起報案；對于已綁定的用戶，大部分信息均自動填入，可實現(xiàn)一鍵報案。
2拍照查勘
自助查勘
對于小微事故，微信報案或電話報案用戶（輸入手機(jī)號、車牌號校驗）可在頁面自助提交車損照片發(fā)起查勘。
審核延誤紅包
系統(tǒng)收到照片后，若審核人員審核時間超出用戶預(yù)期，則發(fā)送審核延誤紅包，緩解用戶等待壓力，同時有助于提升保險公司服務(wù)口碑。
3賠付修車
用戶確認(rèn)查勘結(jié)果后，先行賠付給用戶，用戶修車無需墊付資金，同時保險公司可以立即結(jié)案，縮短理賠周期。
微信運營解決方案
1微信社交車險
微信核心價值之一是社交關(guān)系；通過如下激勵機(jī)制，利用社交關(guān)系，使人人都成為保險公司移動展業(yè)員，極大提升交易額。
1.用戶將投保頁面分享給好友
2.好友投保（可針對該渠道設(shè)置優(yōu)惠，進(jìn)一步促成交）
3.該用戶獲得獎勵
2異業(yè)合作
通過結(jié)合微信智慧停車場、智慧加油站等和車相關(guān)的場景實現(xiàn)異業(yè)合作，用戶在該渠道投?？梢韵硎苘囯U投保優(yōu)惠，保險公司車險成交量進(jìn)一步提升，合作方也可獲得渠道收入，最終達(dá)成多方共贏。
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