微信智慧平臺解決O2O單品促銷方案
零售是實體商業(yè)數(shù)字化的前沿領(lǐng)域，然而那些被互聯(lián)網(wǎng)打得透透的各大零售賣場，每天重復(fù)一些不那么“智慧”的事情。
在超市買一瓶洗衣液，參加“買洗衣液，抽洗衣機(jī)大獎”本是件令人興奮的事。但用戶看到兌獎規(guī)則，恐怕興致會打折扣——
Step 1: 輸入購買日期、購買地點(diǎn)，上傳購物小票照片。填寫姓名和手機(jī)號。
Step 2: 等待后臺審核2個工作日。
Step 3: 審核為真實購物后，給用戶發(fā)放禮品/抽獎/現(xiàn)金紅包等。
不僅用戶懵了，對品牌商來說也滿是無奈。購物小票易于偽造，人工核驗效率低下。平均每張小票的人工識別成本在0.1-0.4元。怎么算都不是一筆合算的買賣，特別是快消品品牌，購買決策過程短，更加難以承受高門檻造成的用戶流失。
背后本質(zhì)的問題是，門店收銀系統(tǒng)與品牌商的社會化營銷系統(tǒng)難以打通，在一整張購物小票中，特定品牌商品無法被單獨(dú)識別。
品牌不能識別，營銷則無從談起。
品牌識別：打通系統(tǒng)壁壘
微信支付的品牌識別功能，打通門店收銀和品牌商營銷兩個體系，解決了在一張購物小票中單獨(dú)識別特定商品的問題。
行為識別：優(yōu)惠實時核銷
識別問題解決后，寶潔護(hù)舒寶和永輝超市基于這個功能，探索了一個有趣的新玩法——“單品券”(即特定品牌商品優(yōu)惠券)。以支付為入口，在交易行為發(fā)生的當(dāng)下，識別單品的同時，也對關(guān)聯(lián)優(yōu)惠券進(jìn)行實時核銷。免去了用戶上傳小票的參與門檻，和2個工作日的人工審核成本。
精準(zhǔn)觸達(dá)：提升營銷效率
有了品牌識別和實時核銷做基礎(chǔ)，單品券如何高效觸達(dá)目標(biāo)用戶成了關(guān)鍵。為此寶潔護(hù)舒寶和永輝超市設(shè)計了一個O2O小實驗，
實驗名稱：微信支付“單品券營銷小組成員：護(hù)舒寶、永輝超市實驗原理：一旦單品可以識別，可以向精準(zhǔn)客群前置投放單品優(yōu)惠券。 實驗?zāi)康模涸诓煌瑘鼍跋卤容^三個不同方案帶來的轉(zhuǎn)化率、發(fā)券成本等數(shù)據(jù)，與傳統(tǒng)“小票上傳”方式進(jìn)行對照，探討“單品券”精準(zhǔn)營銷最優(yōu)方案組合，為更大范圍的推廣打下基礎(chǔ)。
實驗器材：朋友圈廣告、經(jīng)改良的收銀系統(tǒng)、掃碼槍
實驗方案：
方案一：朋友圈廣告送單品券
通過朋友圈廣告，基于地理位置，向門店附近用戶投放，引導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊領(lǐng)取護(hù)舒寶“買一送一券”，并按引導(dǎo)進(jìn)店消費(fèi)。
方案二：支付成功后送單品券
在消費(fèi)者完成微信支付后，品牌商借助微信消息模板，在支付頁面向消費(fèi)者一鍵下發(fā)“單品券”，消費(fèi)者點(diǎn)擊即可領(lǐng)取優(yōu)惠券，引導(dǎo)復(fù)購。
方案三：滿額消費(fèi)送單品券
消費(fèi)者通過微信支付，收銀臺直接判斷用戶有無購買指定單品。如果購買符合條件，即時給予優(yōu)惠，用戶在支付完成后直接領(lǐng)取優(yōu)惠劵。
數(shù)據(jù)沉淀：擁抱線下流量
除了精準(zhǔn)觸達(dá)和高效轉(zhuǎn)化，一旦品牌單品可以識別，更打開了品牌商擁抱線下消費(fèi)數(shù)據(jù)的大門，帶來更大的會員管理優(yōu)化空間。
從用戶來源看：
通過微信支付的單品識別能力，將每一個產(chǎn)品都變成互聯(lián)網(wǎng)的“入口”，對有線下實際購買行為的用戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位，并在線上進(jìn)行消費(fèi)數(shù)據(jù)的高效積累。
從用戶轉(zhuǎn)化看：
將“廣告”和“優(yōu)惠券”高效結(jié)合，并通過支付自動完成核銷轉(zhuǎn)化，大大縮短用戶購買路徑，提升營銷轉(zhuǎn)化效率。
從用戶留存看：
用戶消費(fèi)的同時，可以對消費(fèi)者打上“標(biāo)簽”，定向激活會員，為更精準(zhǔn)的社會化營銷打下基礎(chǔ)。
微信支付團(tuán)隊及騰訊社交廣告團(tuán)隊歡迎更多的品牌商加入，利用品牌識別能力創(chuàng)造更多具備商業(yè)價值的精準(zhǔn)營銷方案，團(tuán)隊也將加速對各行各業(yè)輸出更加深度的商業(yè)能力。
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